kendio - 2008-7-25 9:48:00
运用实证领导学，让成就真正卓越！
五分钟摘要
那种领导能够为组织带来卓越超凡的成果？最有效的领导架构，就是运用「实证领导」，将组织内的领导方法标准化，而不是纯粹靠个别领导人的领导魅力！其核心哲学与适用员工战术如下：
一、核心哲学
1、奠定扎实基础
领导人必须先奠定以下2项基础，才有办法改造组织：
第1项基础：惯性循环
员工都希望自己的工作有目的感、值得追求。理想工作3项核心价值是：
■热忱：如果员工对工作有热忱，就会自动自发，不需要有人督促。
■原则：员工需要的是行事规范，说明待办事项和职责所在，不是一步、一步的指示。
■绩效：必须让员工透彻了解组织绩效，这样大家才能看出哪些做法有效，哪些无效。
第2项基础：卓越的5大支柱
除了让成员自动自发之外，组织还必须设定目标，并且评量目标达成的进度。要做到这一点最适切的架构，
就是全力树立卓越的5大支柱：1 服务、2 质量、3 人才、4 财务、5 成长。可用下列几点来达成：
●界定何谓卓越。
●找出要全力投入的关键领域。
●评量绩效并追踪目前进展。
2.让行为跟目标一致
如果能建立客观的评量制度，让领导人都很有担当，组织自然会迈向巅峰。最理想的定期评量做法包括：
■决定5大支柱的相对重要性：这可以反映领导人在组织中扮演什么角色，也能让各个领导人清楚了解，应该把哪些事项列为优先。
■制作每月进度报告：详细列出目前已经达成多少进度。这可以发挥先期预警的效果，看出潜藏的问题，标示出有哪些面向需要更多协助或指导。
■订定90天计划：这是用来探讨年度目标达成进度的绝佳工具。
二、员工战术
实证领导的核心观念就是，领导人必须判断员工希望领导人做些什么，并且找出最有效的办法为员工做到。
1.培养责任感
要让员工的行为举止像企业主，而不是受雇者。可以采用以下几项诀窍：
■定期分享信息：要完全透明，并持续提供巨细靡遗的信息，还要规画各种沟通方式促成信息分享。
■花时间让员工了解各项工作的目的：这样所有员工都能把各自的工作跟组织目标连结起来。
■实施客观的绩效评量制度：公开透明地搜集各种资料，并加以评量。
■责任交付要清楚、具体：这样员工才能明白组织交付的责任是什么。
2.善用所有人的智力
员工如果对于公司从事的业务拥有实务经验，就等于是蕴藏新构想的宝库。要做到这点最有效的办法，大概就是订定新构想激荡计划，计划可用「妙点子」等类似名称来命名，然后按照下列方法在公司内实施：
■建立评鉴制度：最好是由执行长亲自审阅员工提出的各种构想。
■训练公司领导人善用这些构想：先让他们接受这些构想，再要他们尽力想出可行办法来加以运用。
■成立监督委员会：有些构想很快就被员工的直属长官打回票，要赋予监督委员会权力，让这些构想有起死回生的机会。
■制订办法追踪新构想：这样当初提出构想的员工就会感到责任更为重大。
qushui - 2008-8-1 15:54:00
值得学习，有所收获