kendio - 2008-7-24 8:21:00
让「德者-能者-智者-劳者」各司其职
最好的团队，不是每个成员都骁勇善战的「刘关张」团队，而是「德者‧
能者‧
智者‧
劳者」适才适所，从领导者到成员都能各展所长的「西游记团队」。撰文◎张志诚2007年11月5日，台北信义区的新舞台，上千人的会议厅座无虚席，大家都翘首期待从杭州远道而来，隔天即将飞到香港证券交易所主持IPO挂牌上市的全球最大电子商务网站阿里巴巴集团（Alibaba）董事长兼首席执行官马云。马云于1999年在杭州创立阿里巴巴，以50万人民币起家，至今成为全中国最大商务网站，集团旗下拥有阿里巴巴网站、淘宝网、支付宝、中国雅虎、阿里软件、阿里妈妈等6家子公司，成为超过4,400名员工的电子商务集团。杭州师范学院英语系毕业、原本是一位英文教师的马云说，阿里巴巴今日的成就，靠的是一个杰出的团队，而不是一个明星领导人，因为马云自承不懂计算机也不会写软件，阿里巴巴能够走过网络泡沫，披荆斩棘突破障碍，全靠团队的力量。※员工不可能都是孙悟空讲到团队，马云问台下听众，「如果是你挑选团队，你会要西游记中像个动物园的『唐僧团队』，还是三国演义中各个骁勇善战的『刘关张团队』？」出乎台下一票专业经理人的意料之外，马云最推崇的竟是大杂烩般的「唐僧团队」。谈到团队，谁不希望手下每个人都是一等一的战将？不过马云认为，一个理想的团队中要有德者、能者、智者及劳者。简单地说，德者领导团队，能者冲锋陷阵，智者擘画献计，劳者落实执行。马云说，唐三藏只会阿弥陀佛，善哉善哉，但他却有赴西天取经的明确愿景与目标。孙悟空是唐僧团队中本领最高强的，如果把孙悟空放到现代，他会是很强悍、有主见而且敬业的专业经理人。猪八戒也是办公室中常见的人物，平常喜欢偷懒、爱拍马屁，老指使沙悟净干活，但生死存亡之际也能坚持立场。至于沙悟净则是团队中最没有企图心的人，时间到就下班走人，对公司的愿景没兴趣，只想有份稳定的工作与薪水。但如果没有他，维持企业运转的行政与总务后勤工作将会一团乱。从另一个角度来看，「唐僧团队」相当接近职场现实情况。马云认为，一个企业不可能都是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能全是沙悟净，「要是阿里巴巴的员工都像我光说不干活，会非常可怕。我不懂计算机，销售也不行，但公司里有人懂就行了。」马云的团队观念浅显易懂，但企业能做到的还真不多！※把对的人放在对的位子DDI美商宏智国际顾问台湾区总经理叶庭君很认同马云的观念，马云以中国古典小说所阐释的组织人才学，用人资的术语就是适才适所：把对的人放在对的位子。叶庭君认为，很多企业标榜每个员工都是菁英，好像每个人都要非常「aggressive」（有强烈企图心）。「问题是一家公司要那么多『aggressive』的人干嘛？」没错，业务部要很aggressive，但如果支持部门的同仁也很aggressive，他们根本做不久，因为一定会觉得在支持部门没发展前景。※企业不能只有老板的意志要打造一个明星团队，领导人角色很重要。王品集团董事长戴胜益认为，台湾的企业即使规模再大，但由于老板的意志力太强，几千人的公司最后只剩下一种声音，「那就是老板的声音。」如果一家企业只剩下老板的声音，经营风险会比公司有许多杂音还可怕。一个好的企业领导人除了意志力，也要有肚里能撑船的胸怀，戴胜益认为，企业领导人如果没有雅量、心胸与远见，再好的人才也会变庸才。好比王品已经是个拥有5千名员工的集团，不能什么都听他的，所以在各项议案上，戴胜益绝不会第一个讲话，尽量让同仁畅所欲言，放任同仁去说去做，去尝试错误，中间也许会走一点冤枉路，但同仁反而成长得更快。「宏碁集团创办人施振荣说，人才是用『金钱』、『耐性』与『时间』培养出来的，这是很有道理的，」戴胜益说。※避免出现「阿波罗症候群」被尊为「团队角色理论之父」的英国学者贝尔宾（Meredith R. Belbin）曾提出「阿波罗症候群」（The Apollo Syndrome）现象，意即一个千挑万选的优秀团队，成员们往往消耗在无益的内耗，或对团队目标没有帮助的争辩，只为了说服其它成员接受自己的观点，或是攻击别人论点中的缺口，最后总体表现反而比不过一个「平庸」的团队。同样地，领导者也不见得要天纵英明、十八般武艺样样精通，重要的是其人格特质能吸引一群不计利益，肯卖命，能贡献专业意见的成员，组成一个攻无不克的坚强团队。在瞬息万变的时代，不管是菁英还是平庸，只要成员适才适所，加上具有心胸与远见的领导者，将取代英雄主义，成为新时代的明星团队。
qushui - 2008-8-1 15:54:00
看到了自己所属的角色了