kendio - 2008-7-23 17:30:00
真诚营销？营销真诚？
戴维．温伯格 David Weinberger马提．艾克特进汉斯克机车公司担任市场营销副总裁，决心带领公司回归根源。他要求部属不仅要让客户感受到公司的真实本色，更必须全心认同公司品牌的价值。汉斯克的执行长是不是该鼎力支持马提的愿景，凸显公司的真实本色？针对这则虚构案例，五位专家各抒己见。历史工厂公司创办人兼执行长布鲁斯．温德路许指出，以真实本色为诉求的营销策略确实可行，但前提是必须向历史取经借镜。像马提这类的营销主管在回顾公司的历史时，通常会加以渲染美化。温德路许建议，马提不妨找出旧日的工程制图、广告数据与产品照片，真正了解老一辈客户与员工最重视的公司特质。姬莉安．阿诺在意大利首都罗马开设一家顾问公司，为高级服饰与珠宝业提供服务。她基本上认同马提的做法：市场营销主管对于自家产品，确实应该怀抱热情、了如指掌。她也建议汉斯克执行长，对马提的新计划给予更大的支持，并设法降低员工特质与品牌形象之间的明显落差。策略地平线公司创办人詹姆斯．吉尔摩与约瑟夫．派恩二世认为，汉斯克与其汲汲营营追求公司的真实本色、要求管理团队成员的个人兴趣符合品牌形象，不如将焦点转向客户感知的管理。今日人们购买商品的首要考虑因素，在于商品是否符合自身形象；唯有这一点，才能决定公司品牌的真实本色。葛蓝．布雷赫特是香根草钓竿公司创办人，他认为，马提是少数真正了解汉斯克机车的人。如果汉斯克的员工都能全心全力投入工作、发挥热情，他们制造的机车会显现出这种可贵精神，而客户也会大排长龙、热烈响应。
qushui - 2008-7-23 17:46:00
沙发:D